Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Производство полиграфии - это сложный процесс, в котором участвует и человеческий труд. Иногда могут возникать ошибки, приводящие к браку. Если вы заметили, что полученные изделия не соответствуют вашему дизайну, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером в течение 14 дней, и мы оперативно найдем решение проблемы. Привожу список частых причин, по которым клиенты возвращают продукцию: Дизайн готового продукта отличается от макета; Разница в цветопередаче; Расхождение используемых материалов с утвержденными образцами; Низкое качество изготовления, например, непрочная склейка или пленка, которая отстает. Помните, что согласно стандартам полиграфической отрасли, допускается до 5% брака от общего количества тиража. Так что если из 1000 ваших листовок 50 не соответствуют стандартам, это не повод для возврата или замены всего тиража. В случае выявления брака мы обязуемся предложить одно из двух решений: Возвращение полной стоимости заказа; Переизготовление продукции в кратчайшие сроки. И не забывайте о правильном хранении продукции! Чтобы полиграфия оставалась в прекрасном состоянии, храните ее в сухом, хорошо вентилируемом помещении при температуре от 5 до 25 градусов Цельсия и защищайте от физического воздействия.

Согласно действующему Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате следующих товаров надлежащего качества:

1. лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
2. нательного белья;
3. чулочно-носочных изделий;
4. животных и растений;
5. метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.